Como enviar cobrança automática por WhatsApp
Lembrete de vencimento sem constrangimento manual
Crie um agente com gatilho diário (ex: 9h)
No Tasklet, crie um agente com gatilho todo dia às 9h. Essa é uma boa hora para cobranças: os clientes já começaram o dia, mas ainda têm tempo de resolver antes do fim do expediente.
Se preferir, configure para rodar de manhã cedo (7h) para avisar antes de qualquer compromisso.
Conecte a planilha ou sistema com vencimentos
Conecte o Google Sheets, um ERP ou qualquer sistema onde você registra os pagamentos e datas de vencimento.
Se os dados estiverem em planilha, garanta que há uma coluna de data de vencimento e uma coluna de status de pagamento.
Filtre os pagamentos que vencem em 3 dias
Na instrução, peça: "Leia a planilha de pagamentos e filtre os registros com status Pendente e data de vencimento em exatamente 3 dias."
Cobrar com 3 dias de antecedência é considerado o equilíbrio ideal: tempo suficiente para o cliente se organizar sem parecer ansioso.
Monte mensagem educada com valor e data
Instrua o agente a montar uma mensagem respeitosa. Exemplo: "Oi [Nome], passando para lembrar que sua fatura de R$[valor] vence em [data]. Se precisar de ajuda, é só avisar."
Tom educado e sem pressão gera melhor resposta do que mensagens agressivas. Reserve a linguagem mais direta para cobranças após o vencimento.
Envie via WhatsApp para cada cliente
Configure a integração com WhatsApp Business e instrua o agente a enviar uma mensagem por cliente com o telefone registrado no sistema.
Se o cliente tiver múltiplas faturas vencendo, consolide em uma única mensagem em vez de enviar várias.
Ative. A cobrança sai na hora certa, todo dia.
Com o agente ativado, as cobranças preventivas saem automaticamente todos os dias sem que você precise verificar a planilha.
Clientes que recebem lembrete preventivo pagam com mais antecedência e o índice de inadimplência cai de forma consistente.