Como criar bot de boas-vindas para novos contatos
Primeiro contato perfeito, sem depender de ninguém
Crie um agente com gatilho em novo contato ou lead
No Tasklet, crie um agente com gatilho para novos registros: novo lead no formulário, novo assinante, novo cadastro no CRM.
O bot de boas-vindas é a primeira impressão automatizada da empresa. Vale investir tempo para calibrar bem o tom e o conteúdo.
Conecte a origem: formulário, CRM ou planilha
Na aba de conexões, conecte a ferramenta onde os novos contatos são registrados. Pode ser um formulário do site (via webhook), um CRM como HubSpot, ou uma planilha do Google Sheets.
Cada origem pode ter um agente diferente com mensagens adaptadas ao contexto de onde o contato veio.
Escreva a mensagem de boas-vindas com contexto
Na instrução, defina o tom e o conteúdo da primeira mensagem. Ela deve ser calorosa, breve e útil.
Exemplo: "Oi [Nome], que bom ter você aqui! Posso te ajudar a entender como nossos agentes de IA podem economizar tempo no seu negócio. Tem alguma tarefa repetitiva que você gostaria de automatizar?"
Inclua link útil, próximo passo ou pergunta de qualificação
Além da saudação, inclua uma ação clara para o contato tomar: um link para o site, um documento útil, ou uma pergunta que ajude a qualificar o interesse.
A pergunta de qualificação funciona especialmente bem: ela engaja o contato em uma conversa e coleta informações úteis para o time comercial.
Configure o canal de envio: WhatsApp ou e-mail
Defina o canal principal: WhatsApp para quem preferir agilidade, e-mail para contextos mais formais.
Se você capturou o telefone no formulário, WhatsApp costuma ter taxa de abertura e resposta muito maior que e-mail para a primeira mensagem.
Ative. Todo novo contato é recebido na hora.
Com o agente ativado, cada novo contato recebe a mensagem de boas-vindas em segundos, a qualquer hora do dia, mesmo fora do horário comercial.
Isso garante que nenhum lead fique sem resposta por falta de disponibilidade da equipe.